Tipičen uporabnik ChatGPT na delovnem mestu je milenijec, ki naloge pisanja diskretno prenaša na umetno inteligenco

Medtem ko mnogi Američani še vedno raziskujejo ChatGPT, nekateri uporabljajo umetno inteligenco za izboljšanje svoje delovne učinkovitosti. AJ Eckstein, 24-letni svetovalec na lestvici Fortune 500, vsakodnevno uporablja umetno inteligenco za sestavljanje e-poštnih sporočil. Lais Silva, vodja vsebin v zagonskem podjetju za družbene medije, zdaj zaradi hitrosti in neposrednih odgovorov raje uporablja ChatGPT kot tradicionalne iskalnike.

Od javne objave ChatGPT novembra lani različni strokovnjaki - med njimi nepremičninski posredniki, odvetniki, izobraževalci, oblikovalci in tržniki - preizkušajo njegov potencial za povečanje produktivnosti na delovnem mestu. Ko se bo poznavanje umetne inteligence povečalo in jo bodo podjetja začela uporabljati, bodo te tehnologije morda postale bolj običajna pisarniška orodja.

Tisti, ki ChatGPT vključujejo v svoje delovne procese, so pogosto univerzitetno izobraženi milenijci, ki klepetalnega robota uporabljajo za različne pisne naloge, včasih diskretno. Ta trend potrjujejo ankete in neuradni dokazi iz delovne prakse.

V marčevski raziskavi Pew Research, v kateri je sodelovalo več kot 10.000 odraslih Američanov, jih je bilo 58 odstotkov seznanjenih s storitvijo ChatGPT. Najbolj ozaveščeni so bili moški, Azijci, osebe z višjimi dohodki in osebe s fakultetno izobrazbo.

Kljub poznavanju večina ni eksperimentirala z aplikacijo ChatGPT, zlasti ne v poklicnem življenju. Med zaposlenimi odraslimi, ki so vedeli za klepetalnega robota, ga je le 12 odstotkov vključilo v svoje delovne naloge.

Na začetku so ChatGPT pri delu pogosteje uporabljali mlajši odrasli, stari od 18 do 29 let, saj jih je 18 odstotkov trdilo, da jim je pomagal pri delu, v primerjavi s 13 odstotki tistih, starih od 30 do 49 let. Do julija pa so podatki iz naknadne raziskave Pew, v kateri je sodelovalo 5.000 odraslih prebivalcev ZDA, pokazali, da se je stopnja uporabe v obeh starostnih skupinah izenačila.

{{article-ad}}

Povečanje produktivnosti s ChatGPT na delovnem mestu

Glede na demografsko porazdelitev milenijcev (rojeni 1981-1996) in pripadnikov generacije Z (rojeni 1997-2012), pri čemer so prvi bolj prisotni med zaposlenimi, je verjetno, da so milenijci zdaj vodilni pri uporabi ChatGPT v službene namene.

V julijskih rezultatih so posamezniki z višjimi dohodki ali višjo izobrazbo poročali o večji uporabi ChatGPT v službene namene. Natančneje, 17 odstotkov oseb z univerzitetno izobrazbo v primerjavi s 6 odstotki oseb s srednješolsko izobrazbo ali manj je ChatGPT uporabljalo za delo.

Raziskava iz marca je pokazala rahlo razliko med spoloma pri uporabi ChatGPT na delovnem mestu, saj je bilo moških 13 odstotkov proti 12 odstotkom žensk. Med rasnimi skupinami je bilo največ azijskih delavcev, ki so poročali o uporabi, in sicer 25 odstotkov. Vendar ti demografski podatki v julijskem poročilu niso bili posodobljeni.

Kljub pomislekom, da lahko orodja umetne inteligence, kot je ChatGPT, včasih dajejo netočne informacije, so se za mnoge delavce izkazala za neprecenljiva, zlasti pri pisnih nalogah.

To je pokazala julijska študija MIT. Ugotovila je, da so zaposleni, ki so uporabljali ChatGPT, pisne naloge opravili 40 odstotkov hitreje, kakovost njihovega dela pa se je izboljšala za 18 odstotkov.

James Crisp, 39-letni nepremičninski agent iz New Jerseyja, se na ChatGPT zanaša vsak dan in meni, da je sestavni del njegovega poslovanja. Umetno inteligenco uporablja za ustvarjanje trženjskega gradiva, seznamov nepremičnin, posodobitev družbenih medijev in izobraževalnih vsebin za svojo ekipo. Vsebino, ki jo ustvari umetna inteligenca, prilagodi z manjšimi popravki, da ji doda svoj pečat.

Podobno tudi Tricia LaRue, strokovnjakinja za trženje iz Missourija, ki ima v lasti podjetje za digitalno trženje, vključuje ChatGPT v svoj vsakodnevni delovni proces. Uporablja ga za hitro ustvarjanje predlogov, video scenarijev in sporočil za javnost, s čimer bistveno poveča svojo produktivnost.

{{related}}

Strahovi glede zanesljivosti zaposlitve ob napredku tehnologije naraščajo

{{article-ad}}

Gallupova raziskava, ki je avgusta zajela več kot 1.000 ameriških delavcev, je pokazala, da se je zaradi tehnološkega napredka povečala zaskrbljenost glede varnosti zaposlitve. Dvaindvajset odstotkov anketirancev se boji, da bo njihovo delovno mesto postalo nepotrebno, kar je bistveno več kot leta 2021, ko je bilo takih 15 odstotkov. Še bolj izrazita je bila zaskrbljenost med diplomanti, saj se je zaskrbljenost povečala iz 8 odstotkov v letu 2021 na 20 odstotkov v letu 2023.

Čeprav niso vsi zaskrbljeni, da bodo zaradi tehnologij, kot je ChatGPT, njihova delovna mesta postala nepotrebna, se mnogi uporabniki zavedajo potencialnega vpliva na njihov poklic. Marca je banka Goldman Sachs napovedala, da bi lahko generativna umetna inteligenca dramatično zamajala trg dela, saj bi lahko avtomatizirala 300 milijonov delovnih mest s polnim delovnim časom po vsem svetu, vključno s številnimi v sektorju belih ovratnikov.

V istem mesecu je raziskava družbe LinkedIn, v kateri je sodelovalo 30.000 zaposlenih po vsem svetu, pokazala, da je skoraj polovica zaposlenih zaskrbljena zaradi pomanjkanja znanja in spretnosti na področju umetne inteligence.

Vzpon umetne inteligence bi lahko koristil nekaterim zaposlenim, saj bi povečal produktivnost, zmanjšal število monotonih nalog, povečal plače in morda skrajšal delovni teden na štiri dni. Za druge pa predstavlja tudi tveganje večje konkurence, nižjih plač ali premestitve z delovnega mesta.